33 iemesli sūdzībām

Visiem labi zināms, ka jebkuram dzīvokļa īpašniekam ir ne mazums iemeslu neapmierinātībai: sētnieks pienācīgi nestrādā, kaimiņš trokšņo, ūdens korekcija ir liela, kāpņu telpa simt gadu nav remontēta. Vakar cilvēks aizgāja uz namu pārvaldi, bet tur pret viņu nebija pietiekami laipni. Varbūt pats kaut ko nepareizi dara? Vai varbūt vienkārši nezina savas tiesības?

Šodien aplūkosim visplašāk izplatītos konfliktus un nebūšanas, kas gadās mūsu mājās, un noskaidrosim, kur vispareizāk būtu meklēt taisnību katrā konkrētā gadījumā. Daļa jautājumu attiecas uz pašvaldības apsaimniekošanas uzņēmuma SIA Rīgas namu pārvaldnieks klientiem, bet lielākā daļa skaidrojumu lieti noderēs visiem dzīvokļu īpašniekiem.

Kam sūdzēties, ja kaimiņi zālienā novieto mašīnas? Kādi normatīvi ir spēkā šajā jautājumā?

Šogad spēkā stājušies jauni Rīgas domes noteikumi „Rīgas pilsētas apstādījumu uzturēšanas un aizsardzības saistošie noteikumi”, kuru 7. punkts skaidri nosaka, ka publiskajos apstādījumos „aizliegts braukt un novietot mehāniskos transportlīdzekļus, ja tas nav saistīts ar apstādījumu apsaimniekošanu”.

Lasīt tālāk...

Pārvaldnieks vienkārši ņirgājas!

„Labdien! Mūsu mājā tika sasaukta dzīvokļu īpašnieku sapulce, kurā nobalsojām par pārvaldnieka nomaiņu. Sapulces protokolu ierakstītā vēstulē nosūtījām līdzšinējam pārvaldniekam. Desmit dzīvokļu īpašnieki (no 16) parakstīja līgumu ar jaunu apsaimniekošanas uzņēmumu. Kas tālāk? Tālāk nevaram panākt, lai iepriekšējais pārvaldnieks nodotu mājas lietu sava darba pārņēmējam.

Tagad jaunais pārvaldnieks nevar noslēgt līgumus ar pakalpojumu sniedzējiem. Bet uzņēmums, no kura pakalpojumiem mēģinām atteikties, atklāti smejas par mums. Vai tiešām dzīvokļu īpašnieki ir bezspēcīgi cīņā ar tādu uzņēmumu patvaļu, kuri pēc saviem ieskatiem traktē Dzīvojamo māju pārvaldīšanas likumu un ignorē mājas īsto īpašnieku viedokli?”

Lasīt tālāk...

"Rīgas namu pārvaldnieks" uz namruņu un iedzīvotāju rēķina mēģina nopelnīt trīsreiz

Pateicoties rīdzinieku aktivitātei, atklājas jaunas "dīvainības" pašvaldības SIA Rīgas namu pārvaldnieks izsūtītajos rēķinos: kā izrādās, pašvaldības uzņēmums, piemēram, par namruņu ("domofonu") apkalpošanu daudzdzīvokļu mājās mēģina nopelnīt divas vai pat trīs reizes - iekasējot komisijas maksu no uzņēmuma, kam šie namruņi pieder un kurš ir apkalpošanas darbu veicējs, pieliekot klāt apkalpošanas maksai vēl "savu daļu" un beigu beigās vienkārši nesamaksājot privātuzņēmumam.

Pietiek saņēmis Rīgas namu pārvaldnieka izrakstītus un izsūtītus rēķinus no vairākiem rīdziniekiem, kuri dzīvo Krišjāņa Valdemāra ielā 151. Vienam no viņiem maksa par durvju koda sistēmas tehnisko apkalpošanu noteikta 41 santīma apmērā mēnesī (kopā ar PVN - 50 santīmu), bet otram - 48 santīmi (kopā ar PVN - 58 santīmi).

Lasīt tālāk...

Kur palikuši remonta uzkrājumi?

„Vairāk nekā sešus gadus mūsu māju Salaspilī apsaimniekoja privātfirma. Apsaimniekošanas maksā (0,30 Ls/m²) bija iekļauta uzkrājumu daļa mājas uzturēšanai un remontam, taču mājā nekas netika darīts. Jumts tek, jaunas ieejas durvis ir ielikuši paši iedzīvotāji, elektrības patēriņa mērītājus pirkām par savu naudu, mājas pamatus laboja un ar cementu nostiprināja entuziasti.

Visās sapulcēs esam centušies no pārvaldnieka uzzināt, kādi ir mūsu uzkrājumi un kas par šo naudu paveikts, taču nekādu atbildi neesam saņēmuši. Mums pie deguna visu laiku ir kratīti parādnieku saraksti, liekot saprast, ka nekādu uzkrājumu nav, ir tikai parādi.

Tolaik mēs pret notiekošo izturējāmies ar sapratni. Patiešām, ja reiz dažiem dzīvokļiem ir parādi, tad par siltumu un citiem pakalpojumiem jāmaksā kopējā nauda. Bet 2011. gada ziemā pārvaldnieks paziņoja, ka pēc apkures sezonas beigām sadarbību ar mums pārtrauc. Mūsu uzkrājumi it kā esot izlietoti nemaksātāju parādu dzēšanai.

Lasīt tālāk...

Kam uzticas iedzīvotāji?

2012. gada notikumi kļuva par izturības pārbaudi daudziem privātajiem māju pārvaldītājiem un apsaimniekotājiem. Vienus tarifu kāpums un iedzīvotāju parādu pieaugums spieda pārtraukt biznesu, otri, negodīgi izrīkojušies ar dzīvokļu īpašnieku naudu, vienkārši pazuda, bet bija arī trešie – tie, kas šajā grūtajā laikā izturēja un izpelnījās iedzīvotāju uzticību.

Par trešdaļu vairāk

Viena no visstraujāk augošajām namu pārvaldēm AS Rīgas namu apsaimniekotājs (RNA) nesen sagatavoja pārskatu par 2012. gadu. Izrādās: kamēr citi privātie uzņēmumi zaudēja klientus, RNA apsaimniekojamo māju skaitu palielināja par vienu trešdaļu. Par uzņēmuma valdes priekšsēdētāju šajā laikā kļuva mums labi pazīstamais dzīvojamo māju apsaimniekošanas speciālists Rīgas apsaimniekotāju asociācijas vadītājs Igors Trubko.

Lasīt tālāk...

Vai var būt nereģistrēts pārvaldnieks?

„Labdien! Mūsu mājas apsaimniekotājs neesot reģistrējies Pārvaldnieku reģistrā. Kādas sankcijas viņam par to draud un kur var sūdzēties?” Ļevs Lapkis

Atbild Ekonomikas ministrijas speciālisti:

– Kopš 2012. gada 1. janvāra Ekonomikas ministrijā ir izveidots un darbojas Dzīvojamo māju pārvaldnieku reģistrs, kura mērķis ir veicināt konkurētspējīgu un kvalitatīvu dzīvojamo māju pārvaldīšanu. Minētā reģistra galvenais uzdevums ir nodrošināt aktuālu informāciju par personām, kas nodarbojas vai vēlas nodarboties ar māju pārvaldīšanu un atbilst pārvaldniekam likumā izvirzītajiem kritērijiem.

Lasīt tālāk...