Kas atbildēs par logiem?

Pirms vecos logus nomainīt ar jauniem, cilvēki vēlas saņemt atbildes uz daudziem jautājumiem. Vai tiesa, ka modernie logi palīdz saglabāt siltumu un laiž cauri vairāk gaismas? Vai tiešām tie ir viegli kopjami un ilgi kalpo? Mūsu lasītājiem atbild kompānijas Rehau tehniskais konsultants Atis Jumiķis.

Pēc pirmajām publikācijām par modernajiem Rehau logiem redakcija saņēma vairākas vēstules. Mūsu lasītāji uzdod interesantus un, galvenais, dzīvokļu saimniekiem, kuri jau ielikuši stikla pakešu logus vai vēl tikai gatavojas to darīt, ļoti būtiskus jautājumus.

– Ati, lasītāji jautā, vai Latvijā tiek dota garantija jauniem logiem?

– Latvijas likumos nekur nav teikts, ka firmai būtu jādod garantija plastikāta vai koka logiem, taču ražotāji un tirgotāji pakļaujas Patērētāju tiesību aizsardzības likumam, un tajā teikts, ka pircējam ir tiesības divu gadu laikā izvirzīt pretenzijas pārdevējam, ja prece vai pakalpojums neatbilst noslēgtā līguma nosacījumiem.

– Bet Eiropā, cik zināms, lielie logu ražotāji dod pircējiem īstas garantijas!

– Mēģināsim noskaidrot dažus jēdzienus. Viena lieta ir loga kalpošanas laiks, pavisam cita – garantijas saistības. Tādas saistības var uzņemties tikai ražotājs. Normāla tirgus apstākļos pircējam, izvēloties logus, izšķirošais faktors ir garantija konstrukcijai. Klients var prasīt ilgtermiņa garantiju, bet ražotājiem tad nāktos nopietni izvērtēt sava produkta kvalitāti. Logs sastāv no vairākiem komponentiem, garantijas laiks šiem komponentiem ir atšķirīgs. Loga trīs galvenās sastāvdaļas ir rāmja sistēma (Rehau gadījumā ražotājs dod piecu gadu garantiju rāmim, tā minimālais kalpošanas laiks ir 30 gadu), stikla pakete (minimālais kalpošanas laiks vismaz 10 gadu) un furnitūra (jāiztur vismaz 2000 loga atvēršanas un aizvēršanas ciklu). Kā redzat, kopēju garantiju logam ir sarežģīti nodrošināt, bet ārzemēs ražotāji to parasti dod uz 5–10, dažkārt pat 15 gadiem.

– Atgriezīsimies Latvijā. Kāpēc pie mums tas nav iespējams?

– Latvijā situācija ar garantijām ir pavisam savādāka. Pircējam jāpievērš uzmanība loga izcelsmei un jānovērtē kompānija, kas piedāvā papildu garantiju. Nezināmu ražotāju un nezināmas kvalitātes logu pārpircēji droši dod garantiju uz ļoti ilgu laiku, bet jau pēc neilga laika firma ir pazudusi, mainījusi nosaukumu, reorganizēta. Un garantija ir vējā.

– Ko darīt klientiem, kas nevēlas tikt piemuļķoti?

– Iesaku izvēlēties vietējo ražotāju logus. Tie maksā nedaudz dārgāk, jo firmām nākas ieguldīt naudu iekārtās, bet tas savukārt nozīmē, ka uzņēmums nepazudīs un meistari atbild par savu produktu, reputāciju un garantijām.

– Bet garantijas montāžas kvalitātei Latvijā var saņemt?

– Tas ir atsevišķs diezgan sāpīgs jautājums. Mūsu valstī montētāju darbam parasti neizvirza kvalitātes kritērijus, tāpēc firmas garantijas saistības parasti aprobežojas ar to, ka jaunajam logam tiek nodrošināts pienācīgs ārējais izskats.

– Kāds principā ir plastikāta logu kalpošanas laiks?

– Rehau plastmasas logi kalpo vismaz 30 gadu. Taču tas nenozīmē, ka pēc tam tie noteikti jāmaina. Nē, gluži vienkārši pēc 30 gadiem saules iedarbības rezultātā var būt nedaudz mainījusies konstrukcijas krāsa. Loga mehāniskā izturība gadu gaitā faktiski nepazeminās.

– Nevar taču būt, ka gumijas blīvējumi kalpo tikpat ilgi kā rāmja plastmasas detaļas!

– Protams, var gadīties, ka pēc gadiem jānomaina loga dilstošās daļas – blīvējums, furnitūra un pat stikla pakete. Bet tas ir samērā vienkārši izdarāms.

– Ko darīt, lai logs kalpotu ilgi un bez problēmām?

– Palīdzēt var vienīgi pareiza un regulāra kopšana.